ข้อตกลงและเงื่อนไขการจองทัวร์
________________________________________________________________________________________
01 ขอบเขตและการบังคับใช้
เงื่อนไขการจองทัวร์เหล่านี้จะมีผลบังคับใช้กับการนำเสนอโปรแกรมทัวร์, การสั่งจองทัวร์ และการบริการทัวร์ บน website: Qualityexpress.co.th (ต่อไปนี้จะใช้คำว่า “เว็บไซต์” )
โดยมีบริษัท ควอลิตี้ เอ็กซ์เพรส จำกัด เป็นผู้ประกาศเงื่อนไขเหล่านี้ (ต่อไปนี้จะใช้คำว่า “ควอลิตี้ เอ็กซ์เพรส” ) ซึ่งเป็นผู้ขายให้กับคุณ ซึ่งเป็นผู้จองทัวร์ (ต่อไปนี้จะเรียกว่า “คุณ” หรือ “ของคุณ”)
________________________________________________________________________________________
02 เงื่อนไขการจองทัวร์
การจองทัวร์ผ่านเว็บไซต์ของ ควอลิตี้ เอ็กซ์เพรส เป็นเพียงการแจ้งความประสงค์ที่จะเดินทางกับ ควอลิตี้ เอ็กซ์เพรส เท่านั้น
จะยังไม่ใช่การยืนยันการเดินทางที่แน่นอน จนกว่าท่านจะได้รับการติดต่อจากเจ้าหน้าที่เพื่อแจ้งชำระเงินค่ามัดจำค่าทัวร์ และบริการอื่น ๆ (ถ้ามี)
และชำระค่าทัวร์ส่วนที่เหลือล่วงหน้าก่อนเดินทาง ซึ่งคุณจะได้รับเอกสารยืนยันการจองทัวร์ พร้อมเอกสารการรับเงินจากเจ้าหน้าที่ควอลิตี้ เอ็กซ์เพรส
________________________________________________________________________________________
03 การนำเสนอโปรแกรมทัวร์
3.1 ด้านสถานที่ท่องเที่ยว
รูปภาพและคำอธิบายสถานที่ท่องเที่ยว บน เป็นเว็บไซต์ เป็นแบบกลางๆ เพื่อให้ทราบสถานที่ท่องเที่ยวแบบโดยรวม
การนำเสนอรูปภาพอาจจะไม่ตรงกับสถานที่จริงเมื่อไปทัวร์ 100%
3.2 ด้านราคา
เนื่องจากราคาทัวร์อาจจะมีการปรับเปลี่ยนได้ตลอดเวลา ควอลิตี้ เอ็กซ์เพรส ขอสงวนสิทธิในการแจ้งราคาบนเว็บไซต์ ที่อาจจะไม่ตรงกับทางเจ้าหน้าที่ควอลิตี้ เอ็กซ์เพรสแจ้งเมื่อชำระเงิน
ขอให้คุณยึดจากเอกสารการยืนยันสำรองที่นั่ง ที่ได้รับจากเจ้าหน้าที่ควอลิตี้ เอ็กซ์เพรสเป็นสำคัญ
________________________________________________________________________________________
04 การชำระค่าบริการ
คุณจะต้องชำระเงินมัดจำล่วงหน้าตามจำนวนเงินที่ระบุในเอกสารตามที่เจ้าหน้าที่ควอลิตี้ เอ็กซ์เพรสแจ้งให้ทราบ ภายใน 3 วันนับจากวันที่จอง
และชำระเงินส่วนที่เหลือ
• อย่างน้อย 14 วันก่อนเดินทาง
• หรือ 25 วันก่อนการเดินทางในช่วงหน้าเทศกาลหรือ HIGH SEASON เช่น เทศกาลปีใหม่, สงกรานต์ เป็นต้น
หากท่านไม่ชำระเงินส่วนที่เหลือตามวันที่กำหนด ทางควอลิตี้ เอ็กซ์เพรสถือว่าท่านยกเลิกการเดินทางโดยไม่มีเงื่อนไข
________________________________________________________________________________________
05 การยกเลิกการเดินทาง & การขอคืนเงิน (Refund)
5.1 เงื่อนไขการยกเลิกการเดินทางและการขอคืนเงินจะขึ้นอยู่กับโปรแกรมทัวร์นั้นๆ ซึ่งแสดงอยู่ในเอกสารโปรแกรมทัวร์ที่จัดส่งโดยเจ้าหน้าที่ควอลิตี้ เอ็กซ์เพรส
ควอลิตี้ เอ็กซ์เพรสจะอ้างอิงเงื่อนไขการยกเลิกการเดินทางและการขอคืนเงินตามที่แสดงอยู่ในเอกสารโปรแกรมทัวร์นั้นๆ
5.2 ยกเลิกด้วยกรณี อุบัติเหตุ หรือ เจ็บป่วย กรุณาส่งหลักฐานใบรับรองแพทย์ หรือ เหตุผลอื่นๆ ประกอบการพิจารณา
5.3 หากคุณยกเลิกการเดินทาง อันเนื่องมาจากบุคคลใดบุคคลหนึ่งในคณะของท่านไม่สามารถเดินทางได้ด้วยเงื่อนไขใด เงื่อนไขหนึ่ง
แต่ท่านสามารถหาผู้เดินทางมาแทนได้ โดยสามารถยื่นขอวีซ่าได้ทันตามกำหนดเวลา (กรณีประเทศที่ต้องมีวีซ่า)
ทางควอลิตี้ เอ็กซ์เพรสจะคิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ดังนี้
• ค่าใช้จ่ายค่าวีซ่าเพิ่ม
• ค่าเปลี่ยนชื่อตั๋วเครื่องบินเพิ่ม
ทั้งนี้เงื่อนไขตั๋วเครื่องบินในโปรแกรมทัวร์ต้องไม่ใช่เงื่อนไข NON-CHANGE NAME & NON-REFUND
5.4 การคืนเงิน ควอลิตี้ เอ็กซ์เพรสจะโอนเงินคืนตามรายชื่อของผู้ที่ชำระเงินค่าทัวร์ให้กับควอลิตี้ เอ็กซ์เพรสเท่านั้น (ยกเว้นได้รับยืนยันมอบอำนาจเป็นลายลักษณ์อักษร)
________________________________________________________________________________________
06 การบริการทัวร์ท่องเที่ยว
6.1 ควอลิตี้ เอ็กซ์เพรส สามารถเปลี่ยนแปลงรายละเอียดการเดินทางบางประการในโปรแกรมทัวร์นี้ เมื่อเกิดเหตุสุดวิสัยจนไม่อาจแก้ไขได้
6.2 ควอลิตี้ เอ็กซ์เพรสไม่รับผิดชอบค่าเสียหายในเหตุการณ์ที่เกิดจาก
• สายการบิน
• ภัยธรรมชาติ
• ปฏิวัติ
• และอื่นๆที่อยู่ นอกเหนือการควบคุมของทางบริษัทฯ
หรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่เกิดขึ้นทางตรงหรือทางอ้อม เช่น
• การเจ็บป่วย
• การถูกทำร้าย
• การสูญหาย
• ความล่าช้า
• หรือจากอุบัติเหตุต่างๆ
6.3 หากท่านถอนตัวก่อนรายการท่องเที่ยวจะสิ้นสุดลง ควอลิตี้ เอ็กซ์เพรสจะถือว่าท่านสละสิทธิ์ และจะไม่รับผิดชอบค่าบริการที่ท่านได้ชำระไว้แล้วไม่ว่ากรณีใดๆ ทั้งสิ้น
6.4 ควอลิตี้ เอ็กซ์เพรสจะไม่รับผิดชอบต่อการห้ามออกนอกประเทศ หรือ ห้ามเข้าประเทศ อันเนื่องมาจาก
• มีสิ่งผิดกฎหมาย
• เอกสารเดินทางไม่ถูกต้อง
• หรือ การถูกปฏิเสธในกรณีอื่นๆ
6.5 กรณีเกิดความผิดพลาดจากบริษัทตัวแทน หรือ หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง จนมีการยกเลิก ล่าช้า เปลี่ยนแปลง การบริการจากสายการบิน บริษัทขนส่ง หรือ หน่วยงานที่ให้บริการ
ควอลิตี้ เอ็กซ์เพรสจะดำเนินงานอย่างสุดความสามารถเพื่อที่จะจัดหาบริการทัวร์อื่นทดแทนให้ แต่จะไม่คืนเงินให้สำหรับค่าบริการนั้นๆ
6.6 มัคคุเทศก์ พนักงาน และตัวแทนของควอลิตี้ เอ็กซ์เพรส ไม่มีสิทธิ์ในการให้คำสัญญาใดๆ ทั้งสิ้นแทนบริษัทควอลิตี้ เอ็กซ์เพรส จำกัด นอกจากมีเอกสารลงนามโดยผู้มีอำนาจของบริษัทฯ กำกับเท่านั้น
6.7 หากไม่สามารถไปเที่ยวในสถานที่ที่ระบุในโปรแกรมได้ อันเนื่องมาจาก
• ธรรมชาติ
• ความล่าช้า
• และความผิดพลาดจากทางสายการบิน
จะไม่มีการคืนเงินใดๆทั้งสิ้น
แต่ทั้งนี้ทางควอลิตี้ เอ็กซ์เพรสจะจัดหารายการเที่ยวสถานที่อื่นๆ แทนให้ โดยขอสงวนสิทธิ์การจัดหานี้โดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า
________________________________________________________________________________________
07 ใบเสร็จรับเงิน
7.1 ควอลิตี้ เอ็กซ์เพรสจะออกใบรับเงินชั่วคราวในกรณีชำระเงินค่ามัดทัวร์
ส่วนใบเสร็จรับเงิน บริษัทฯ จะออกให้หลังจากชำระเงินค่าบริการส่วนที่เหลือเสร็จสมบูรณ์แล้ว
________________________________________________________________________________________
